Оферта об оказании услуг информационно-технологического взаимодействия посредством Системы
(редакция от 13.02.2024г.)
Настоящая оферта, заключаемая в порядке ст. 428 и 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяет порядок взаимодействия Общества с ограниченной ответственностью «Платежный процессинг», именуемое в дальнейшем «Компания» или «Сторона», и физического лица, присоединившегося к предложенной оферте об информационно-технологическом взаимодействии посредством Системы (далее - «Оферта»), именуемого в дальнейшем «Плательщик» или «Сторона», и совместно именуемые - «Стороны».
Оферта, в соответствии со ст. 428 ГК РФ, имеет статус договора присоединения, адресованного субъектам предпринимательской деятельности.
Термины и определения
Каждый нижеуказанный термин, определенный в Оферте, сохраняет свое значение независимо от того, в каком месте Оферты он встречается, при этом слова, обозначающие единственное число, включают в себя и множественное, и наоборот:
Авторизация - процедура запроса и получения Банком ответа на такой запрос в виде разрешения или запрета на проведение операции с использованием Банковской карты или ее реквизитов от Банка-эмитента Банковской карты или от Платежной системы.
Банк-партнер – кредитная организация, непосредственно осуществляющая расчеты по перечислению денежных средств Плательщика на основании информации, полученной из Системы. Перечень Банков-партнеров указан в разделе 13 настоящей Оферты.
Оферта - настоящая Оферта о предоставлении удаленного доступа к Системе для оказания услуг информационно-технологического взаимодействия по передаче информации между Плательщиками и Банками-партнерами. Текст Оферты размещен на Сайте Системы по адресу https://dotmono.ru/offerta.html;
Информационное сообщение - Электронное сообщение, направляемое Компанией Плательщику в Личный кабинет и(или) на адрес электронной почты, указанный Партнером в Личном кабинете. Информационное сообщение направляется Компанией Плательщику;
Компания - Общество с ограниченной ответственностью «Платежный процессинг», реквизиты Компании указаны в разделе 12 настоящей Оферты;
Личный кабинет - персонифицированный раздел на Сайте Системы, защищенный специальными средствами защиты позволяющий Плательщику использовать функциональные возможности Системы;
Логин - уникальная последовательность алфавитно-цифровых символов (комбинация из латинских букв и цифр), определенная Плательщиком при Регистрации, позволяющая определить Учетную запись Плательщика в Системе;
Пароль - известная только Плательщику уникальная последовательность символов, связанная с присвоенным Плательщику Логином и используемая для авторизации в личном кабинете Системы;
Платежная система (далее - ПС) – совокупность организаций, взаимодействующих по правилам платежной системы в целях осуществления перевода денежных средств, включающая оператора платежной системы, операторов услуг платежной инфраструктуры и участников платежной системы.
Платежное средство - банковская или предоплаченная карта международных платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide, Unionpay, ПС «МИР» или иное электронное средство платежа, предоставленное банком-эмитентом Плательщику, и используемое Плательщиком в целях осуществления Платежа. Перечень Платежных средств, доступных для осуществления Оплаты, размещен на Сайте Системы;
Перевод - действия Банка-партнера в рамках применяемых форм безналичных расчетов по перечислению денежных средств Плательщика с использованием реквизитов банковской карты Плательщика Получателям;
Плательщик - физическое лицо, дающее через Систему поручение Банку-партнеру на перевод денежных средств с использованием реквизитов Платежного средства.
Получатель - физическое лицо, являющееся получателем денежных средств от Плательщика. Зачисления могут выплачиваться на банковский счет, в т.ч. на счет Платежного средства Получателя.
Пользовательская информация - любая информация, относящаяся к Плательщику;
Распоряжение - поручение Плательщика, передаваемое Банку-партнеру через Систему, на перевод денежных средств Плательщика с использованием реквизитов банковской карты Плательщика на банковский счет Получателя
Регистрация - действия Плательщика, совершаемые на Сайте Системы, направленные на регистрацию в Личном кабинете, предоставление Компании первичной информации о Плательщике в целях идентификации Плательщика в Системе;
Сайт Системы - web-сайт в сети Интернет: https://dotmono.ru/;
Система Компании (Система) - информационные системы, программно-аппаратные комплексы Организации, размещенные в ресурсах Банка-партнера, осуществляющие сбор, учет, обработку и передачу информации о передаваемых Плательщиком Банку Распоряжениях Плательщика;
Услуги Компании - предоставление Компанией Плательщику удаленного доступа к Системе для осуществления информационно-технологического взаимодействия посредством Системы в целях осуществления Банками-партнерами Переводов.;
Учетная запись - уникальный алфавитно-цифровой номер в Системе, связанный с введенным Плательщиком Логином и присваиваемый Компанией Плательщику в момент Активации;
Электронный документ - документ, составленный в электронной форме и переданный одной Стороной другой Стороне в соответствии с условиями Оферты посредством Системы. Электронный документ включает в себя совокупность данных, которые создаются, модифицируются, обрабатываются и хранятся в Системе;
Предмет Оферты
Предметом Оферты является оказание Услуг посредством предоставления удаленного доступа к Системе для осуществления информационно-технологического взаимодействия, в целях осуществления Банком-партнером Перевода путем зачисления денежных средств Плательщика на счет другого Банка-партнера, для последующего зачисления денежных средств Плательщика на банковские счета (в т.ч. счета Банковских карт) Получателя.
Часть информации, необходимая для формирования Распоряжения Плательщика должна содержать следующие данные: фамилия, имя и номер счета получателя, номер договора (при наличии), сумма перевода, комиссия за перевод (при наличии), код страны, резидентом которой является Плательщик, код страны, резидентом которой является Получатель.
Указанные реквизиты вводятся Плательщиком на специальной странице сайта Банка-партнера и далее передаются в Систему, где Плательщик вводит реквизиты своего Платежного средства, с которого будет осуществлен Перевод, и инициирует передачу Распоряжения в другой Банк-партнер для целей зачисления средств на банковский счет Получателя.
Компания вправе по запросу Плательщика оказать последнему иные услуги технического тестирования, адаптации и модификации Системы.
Общие условия предоставления услуг
Компания предоставляет Плательщику доступ к Личному кабинету для возможности оказания Услуг Компании.
Компания обеспечивает прием электронных сообщений от Банка-партнера в Системе для формирования Плательщиками Распоряжений.
Компания обеспечивает передачу информации и заявлений Плательщиков между Банками-партнерами не позднее следующего рабочего дня после получения сообщения для передачи.
Компания обеспечивает при передаче электронных сообщений из Системы в ПЦ Банка защиту информации от несанкционированного доступа.
Компания обеспечивает на основании информации, полученной Системой, формирование Распоряжений и передачу их Банку-партнеру для последующей обработки и осуществления Переводов.
Компания после формирования Распоряжений и передачи их Банку-партнеру для осуществления Переводов формирует и направляет на адрес электронной почты Плательщика уведомления о совершенной операции, при условии получения информации об адресе электронной почты Плательщика.
Компания обеспечивает сохранность информации по Распоряжениям, сформированным в Системе, в течение 5 лет с момента их формирования.
Плательщик не может передавать свое право пользования Личным кабинетом другим лицам без предварительного письменного согласия Компании.
Совершение Плательщиком на Сайте Системы действий, направленных на Регистрацию, рассматриваются как полное и безусловное согласие с условиями Оферты. В том числе, Плательщик, совершая действия, направленные на Регистрацию, подтверждает, что у Плательщика есть необходимое оборудование, программное обеспечение и возможность пользоваться Личным кабинетом, электронная почта и доступ в Интернет. Плательщик понимает и соглашается, что Компания не несет ответственности за то, как Личный кабинет будет работать с устройством, используемым Плательщиком для доступа в Личный кабинет.
При несогласии с условиями Оферты, Плательщик не вправе совершать действия, направленные на Регистрацию.
Плательщику при использовании Личного кабинета запрещается:
Осуществлять Регистрацию от имени или вместо другого лица без соответствующих полномочий, предоставленных указанным лицом. При этом, возможна Регистрация от имени и поручению другого лица при условии получения необходимых полномочий в порядке и форме, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
Вводить Компанию в заблуждение относительно своей личности, используя для этого Логин и Пароль другого зарегистрированного лица и(или) предоставляя недостоверную информацию о Плательщике, в том числе искажать сведения о себе, своих отношениях с другими физическими и юридическими лицами (в случаях, когда такая информация будет затребована Компанией).
Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять третьим лицам доступ или иным образом использовать любую информацию, которая связана с деятельностью, нарушающей требования, установленные законодательством Российской Федерации и Офертой, в том числе:
Осуществлять распространение рекламы или незаконной пропаганды, а также массовые рассылки сообщений в адрес третьих лиц, без их согласия.
Использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Личного кабинета.
Регистрация в Личном кабинете является добровольным действием Плательщика.
Действия Плательщика, направленные на Регистрацию, не ограничены сроком и могут быть осуществлены в любой день до момента прекращения действия Оферты.
Для Регистрации Плательщику необходимо:
изучить условия Оферты;
При Регистрации Плательщик обязан предоставить Компании необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования Личного кабинета, включая уникальные для каждого Плательщика Логин и Пароль. Регистрационная форма Личного кабинета может запрашивать у Плательщика дополнительную информацию.
Выбранные Плательщиком Логин и Пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Плательщика в Личный кабинет, и признаются Сторонами аналогом простой электронной подписи Плательщика. Плательщик не имеет права передавать или разглашать свои Логин и Пароль третьим лицам без предварительного письменного согласия Компании. Плательщик несет полную ответственность за сохранность Логина и Пароля, самостоятельно выбирая способ их хранения.
Плательщик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации, предоставленной при Регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
Если Плательщик не принимает или не понимает условия пользования Личным кабинетом, установленные в Оферте, а также инструкции, размещенные на Сайте Системы, Плательщик не может пользоваться Личным кабинетом и не должен проходить Регистрацию.
В случае несанкционированного доступа к Логину и Паролю и(или) Личному кабинету, или распространения Логина и Пароля, Плательщик обязан незамедлительно сообщить об этом в Компанию.
Порядок заключения Оферты
Оферта является официальным (публичным) предложением Компании к Плательщикам о присоединении (заключении) к договору, на условиях, изложенных в Оферте, в том числе устанавливает порядок и условия присоединения Плательщика к Оферте, а также права и обязанности Сторон, возникающие в связи с заключением настоящей Оферты.
В соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации договор между Сторонами заключается путем присоединения Плательщика к Оферте в целом, посредством совершения Плательщиком всех конклюдентных действий, указанных п.4.3. Оферты.
Датой заключения договора в соответствии с условиями настоящей Оферты будет считаться дата согласия Плательщика с настоящей офертой.
В соответствии с частью 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, Стороны договорились, что Компания имеет право вносить изменения и(или) дополнения в Оферту. При этом изменения и(или) дополнения, внесенные Компанией в Оферта, становятся обязательными для Сторон по истечение 7 (семи) календарных дней с даты размещения новой редакции Оферты на Сайте Системы.
Стороны договорились, что Оферта вступает в силу с даты, предусмотренной п.4.3 Оферты.
Права и обязанности Сторон
Компания обязана:
Оказывать услуги, предусмотренные Офертой.
Предоставить Плательщику круглосуточный доступ к Личному кабинету.
Обеспечить круглосуточную работу Системы в целях надлежащего оказания Услуг Компанией при наличии технической возможности.
Соблюдать иные требования и обязательства, установленные Офертой.
Компания вправе:
Отказать Плательщику в оказании Услуг Компании при неисполнении или ненадлежащем исполнении Плательщиком своих обязательств, предусмотренных Офертой.
Предоставлять третьим лицам право исполнения обязательств по Оферте на основании заключаемых с ними договоров, оставаясь ответственным перед Плательщиком за их действия (бездействия) и за выполнение взятых на себя обязательств по Оферте.
Требовать от Плательщика предоставление письменных пояснений по совершенным Платежам а также любую необходимую документацию по Платежам.
Плательщик обязан:
При осуществлении Регистрации и при последующем использовании Личного кабинета соблюдать правила пользования Личным кабинетом, предусмотренные Офертой.
Предоставлять Компании актуальные и достоверные информацию и документы, как в рамках исполнения Оферты.
Поддерживать в актуальном состоянии сведения, предоставленные Компании, путем своевременного предоставления актуальных сведений в срок, не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты наступления соответствующего изменения.
Соблюдать иные требования и обязательства, установленные Офертой.
Стороны обязаны:
Своевременно информировать друг друга о наступлении, существовании, изменении любых обстоятельств, имеющих значение для исполнения Оферты.
Извещать друг друга об изменениях своего юридического, фактического, почтового адреса и банковских реквизитов не позднее 3 (трех) рабочих дней до введения в действие таких изменений. Данные изменения становятся обязательными для Сторон с момента получения соответствующего уведомления на бумажном носителе за подписью уполномоченного лица Стороны, скрепленного печатью Стороны (при наличии). До момента получения уведомления обязательства, исполненные по старым реквизитам, считаются исполненными надлежащим образом.
Ответственность Сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Конфиденциальность
Стороны принимают на себя обязательства не разглашать полученные в ходе исполнения Оферты сведения, являющиеся конфиденциальными для каждой из Сторон (далее - «конфиденциальная информация»). Под «конфиденциальной информацией» в Оферте понимаются не являющиеся общедоступными сведения, разглашение которых может привести к возникновению убытков и(или) повлиять на деловую репутацию любой из Сторон, в том числе информация о Персональных данных Плательщиков, оказанных Услугах Компании, Оплатах, объемах операций;
Факт присоединения к Оферте и предмет Оферты не являются конфиденциальной информацией.
Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам, за исключением ответственных лиц Сторон, уполномоченных получать и передавать информацию от имени каждой из Сторон в связи с исполнением обязательств по Оферте.
Конфиденциальная информация может быть предоставлена третьим лицам только в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
При прекращении действия Оферты по инициативе любой из сторон, Стороны обязуются не разглашать и не использовать в своих интересах и(или) интересах третьих лиц конфиденциальную информацию в течение 1 (одного) года с момента прекращения действия Оферты.
Стороны обязуются при обработке Персональных данных Плательщиков в полном объеме соблюдать требования Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», а также изданных в его исполнение нормативных документов. Целью обработки персональных данных Плательщиков и(или) персональных данных, предоставленных Плательщиком во всех случаях, является исполнение Оферты. Сроки хранения персональных данных определяются законодательством Российской Федерации.
Компания, при наличии согласия Плательщика на обработку его Персональных данных, обязуется обрабатывать и хранить Персональные данные Плательщиков в соответствии с настоящей Офертой и законодательством РФ о Персональных данных до окончания действия Оферты и хранения Персональных данных Плательщиков и(или) до достижения Сторонами цели обработки Персональных данных Плательщиков или утраты необходимости в достижении такой цели.
Компания выполняет требования законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России по защите информации, банковской тайны и персональных данных, включая защиту данных при передаче через сети общего пользования.
Порядок разрешения споров
В случае возникновения споров по настоящей Оферте Стороны примут все меры к их разрешению на взаимоприемлемой основе путем переговоров.
Если иное не предусмотрено в Оферте, Компания принимает претензии Плательщика в письменной форме по реквизитам, указанным в разделе 14 Оферты.
Претензия Плательщика должна содержать следующие сведения:
дату и время возникновения обстоятельств, относительно которых заявлена претензия;
условия возникновения таких обстоятельств;
содержание требований Плательщика;
реквизиты Плательщика для направления мотивированного ответа по заявленной претензии;
номер, адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете.
Компания рассматривает претензию Плательщика в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее поступления в Компанию, после чего в письменной форме или по оговоренным канал связи в сети Интернет направляет мотивированный ответ по указанным в претензии реквизитам Партнера.
При невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров они разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Срок действия Оферты
Оферта вступает в силу с даты ее заключения и действует бессрочно.
Расторжение Оферты возможно в следующих случаях:
по соглашению Сторон, оформленному в письменной форме;
в одностороннем порядке по инициативе любой из Сторон с предварительным письменным извещением другой Стороны не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Оферты. Извещение направляется заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному в Оферте, либо курьером.
Компания оставляет за собой право приостановить действие Оферты и оказание предусмотренных Офертой услуг, если Плательщик систематически нарушает положения Оферты, письменно уведомив об этом Плательщика не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты приостановления действия Оферты, вплоть до даты полного устранения всех выявленных Компанией нарушений.
Форс-мажорные обстоятельства
Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Оферте виды деятельности, обстоятельства, связанные с отказом/сбоем работы системы расчетов Банка России, а также любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон, препятствующие исполнению обязательств.
При возникновении указанных обстоятельств срок исполнения договорных обязательств соразмерно откладывается на время действия соответствующего обстоятельства.
Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна предпринять все возможные действия для извещения другой Стороны о наступлении таких обстоятельств (телефон, факс, электронная почта и т.п.).
Исполнение обязательств возобновляется немедленно после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы.
Прочие условия
Плательщик в рамках исполнения Оферты разрешает (дает свое согласие) Компании передавать Банкам-партнерам сведения о себе, в том числе персональные данные.
Настоящим Плательщик дает свое согласие Компании на обработку, передачу и хранение его персональных данных, в связи с заключением, исполнением, расторжением Оферты, а также дает свое согласие Компании на использование адресов электронной почты и(или) номеров мобильного телефона, указанных Плательщиком при Регистрации в Личном кабинете, для передачи информационных сообщений, а также иной информации.
Во всем остальном, что не предусмотрено Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Плательщик не вправе передавать свои права требования к Компании по Оферте третьему лицу по сделке с этим лицом (уступка права, цессия) без получения предварительного согласия Компании.
При изменении организационно-правового статуса одной из Сторон, права и обязанности по Оферте переходят ее правопреемнику, определенному в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
Все приложения к Оферте являются его неотъемлемой частью.
Наименование, адрес и банковские реквизиты Компании
ООО «Платежный процессинг»
Юр. адрес: 153000, Ивановская обл., г.о. Иваново, г. Иваново, ул Кузнецова, д. 11/38, офис 21.
ИНН 3703025340/КПП 370301001/ОГРН 1213700015682
р/с 40702810902000123266
Банк: Ярославский филиал ПАО "Промсвязьбанк" БИК: 047888760
к/с 30101810300000000760
Перечень банков партнеров
ОАО «РСК Банк» 720021, Республика Кыргызстан, г. Бишкек, ул. Московская, 80/1 Лицензия Национального банка Кыргызской Республики от 25 июля 1996 года №033, №033/1 от 3 октября 2008 года
АО «Octobank» Республика Узбекистан, г. Ташкент, 100021, ул. Фурката, д. 2 Лицензия ЦБУ на проведения банковских операций № 70 от 23.06.2001 г.
ЗАО «Спитамен Банк» 734064, Республика Таджикистан, г. Душанбе, ул. Шамси, 4 Лицензия НБТ №0000001 от 3 января 2014 г.
ОАО "Капитал Банк" 720017 Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Московская 161 Лицензия НБКР №030
ОАО "Ориёнбонк" Республика Таджикистан, г. Душанбе, проспект Рудаки 95/1 Лицензия НБТ №0000004 от 30 января 2014г
ЗАО «Душанбе Сити Банк» 2023. Республика Таджикистан, г. Душанбе, ул. Тилло Пулоди, 41 Лицензия Национального банка Республики Таджикистан №68 от 09 июня 2022 года
ОАО "ФинансКредитБанк" Республика Кыргызстан, г.Бишкек, ул.Абдрахманова 105 Лицензия НБКР №047